Dr Patrick NGALEU — Campagne Prosta Health
Dernière mise à jour : 16 août 2025 • Kinshasa, RDC
1. Objet de cette politique
La présente politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de notre campagne publicitaire Prosta Health sur Facebook/Instagram et via notre site drpatrickngaleu.com. Elle s’applique notamment aux informations que vous soumettez dans les formulaires de contact et formulaires de génération de prospects (Lead Ads).
2. Responsable du traitement
Dr Patrick NGALEU — Médecine holistique & intégrée
Adresse : Kinshasa, République Démocratique du Congo (RDC)
Téléphone : +243 850 529 706
Site web : drpatrickngaleu.com
3. Données collectées
Selon votre interaction avec nos publicités et notre site, nous pouvons collecter :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : numéro de téléphone, ville/pays
- Informations liées à la santé de la prostate (symptômes, ancienneté des troubles — si vous choisissez de les communiquer)
- Données techniques : identifiant publicitaire, pages vues, source de trafic, cookies
- Préférences et consentements (marketing, contact)
Les informations relatives à la santé que vous partagez sont traitées avec une confidentialité renforcée et uniquement pour vous conseiller.
4. Finalités et bases légales
- Répondre à votre demande et vous recontacter (exécution de mesures précontractuelles).
- Conseil personnalisé sur Prosta Health (intérêt légitime et/ou consentement).
- Prospection (appels/messages informatifs) – uniquement avec votre consentement.
- Amélioration de nos services et mesures d’audience (intérêt légitime).
- Conformité légale (facturation, obligations comptables si achat).
5. Partage des données
Nous ne vendons pas vos données. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Nos équipes internes (conseillers santé, support).
- Nos prestataires techniques (hébergement, CRM, outil de suivi publicitaire) strictement pour l’exécution des services.
- Les plateformes publicitaires (Facebook/Instagram) pour la délivrance et la mesure des campagnes.
- Autorités compétentes si la loi l’exige.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies :
- Prospects non clients : jusqu’à 24 mois après le dernier contact.
- Clients : pendant la relation et selon les obligations légales applicables.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données (contrôle d’accès, chiffrement en transit, politiques d’accès limité). Toutefois, aucun système n’est totalement inviolable.
8. Vos droits
Selon la réglementation applicable, vous pouvez demander : l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition au traitement, ainsi que le retrait de votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits : contactez-nous via WhatsApp au +243 850 529 706 ou via notre site drpatrickngaleu.com.
10. Formulaires Facebook (Lead Ads)
Lorsque vous soumettez un formulaire depuis Facebook/Instagram :
- Facebook transmet à notre équipe les informations que vous avez validées.
- Nous utilisons ces données uniquement pour vous recontacter, qualifier votre besoin et vous accompagner.
- Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment (voir Vos droits).
Référencez aussi la politique de Facebook : facebook.com/privacy/policy.
11. Transferts internationaux
Certains prestataires pouvant être situés hors de votre pays, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour protéger vos données.
12. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des évolutions légales, techniques ou opérationnelles. La date de « Dernière mise à jour » est indiquée en haut de page.
13. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
- Téléphone / WhatsApp : +243 850 529 706
- Site web : drpatrickngaleu.com
- Adresse : Kinshasa, RDC